阜城纪委监委四措并举破重信重访难题

　　“你们的反馈太及时了，把我心底的疑惑全都解开了，心里敞亮了不少。”近日，当阜城县纪委监委的工作人员来到古城镇，在向反映人通报其反映信访件的办理情况和调查结果后，反映人动情地讲道。

　　据悉，今年以来，该县纪委监委针对信访领域重信重访问题突出的现状，主动谋划，重拳出击，探索出了解决重信重访难题的阜城经验。

　　在“统”字上下功夫。该县纪委监委针对2017年以来的问题线索进行大排查、大起底，对交办案件进行全面梳理、分类登记、逐件建档，并建立督办台账。统筹资源、统筹案件、统筹能力、统筹需求，真正把案件处理与现有的人力、物力、财力统筹起来。

　　在“融”字上做文章。在调查前，工作人员首先先与举报人进行沟通，对反映问题进行全面细致的了解，了解群众的诉求与难处；同时成立核查组入村调查，走访群众，彻底查清群众反映的问题。在对问题进行深入调查后，及时向举报人反馈调查核实情况、处理结果，展示印证调查结果的各种证据，并阐明处理依据。对举报人提出的不同意见或新线索、新问题，切实做好解释或补充调查工作。对反映问题已查清、处理到位仍继续上访的，做好疏通、引导和政策解释。

　　在“新”字上求突破。该县纪委强化初信初访办理，及时转办交办、跟踪督办，防止小问题变成大问题，避免造成重复访、越级访。对重复访信访件，找准病因，对症下药，将责任落实到人，纪委监委班子领导包案，对负责的重访问题包调查、包处理、包反馈、包疏导。抓好“一信三访”落实，进行“下访、回访、稳访”，促进问题解决。

　　在“深”字上见成效。加大初信初访问题的办理力度，提高初信初访一次办结率。严格落实首接首办责任制，按照“属地管理、分级负责，归口办理”原则，强化涉纪初信初访首次办理。大力加强农村基层党风廉政建设。对事关民生的内容向社会公开，切实将村干部权力“晒”在阳光下，从源头上预防和遏制农村腐败问题发生。加大信访举报政策宣传力度。充分利用各种媒体，广泛宣传纪检监察机关信访举报渠道、受理范围、工作原则和办理程序，引导群众依法、有序、逐级反映问题，减少业务外举报和重复信访、越级信访等问题。

　　今年以来共受理信访件362件，其中重信重访217件，占总量的63.6%。重信重访问题的解决，帮助群众解除了心结，消除了隐患，人民生活满足感逐步提高。(张娜)

关键词：阜城,纪委监委,重信重访