阜城法院：物业服务起纠纷 法院调解促和谐

　　近日，阜城法院成功调解一起物业合同纠纷案件。

　　原告某物业服务有限公司与被告李某签订《前期物业服务协议》，约定由原告为被告所在小区提供的前期物业管理服务。之后，原告将小区外围门市房出租给他人经营饭店，并在被告住处单元门旁建排风设施，被告房屋所在单元上下楼排污管道经常堵塞，被告遂以原告不排除妨害、影响其日常生活、怠于维护业主权利、公共设施维修不利等情形为由，拒绝缴纳物业费。原告多次催讨，被告均拒付，原告遂将其诉至法院，要求李某支付物业服务费及违约金。

　　受理此案后，办案人员认为此案涉及民生保障问题，关乎百姓生活，必须妥善处理，以切实保障人民的合法权益。在向被告李某联系了解案件情况时，其提出物业不作为，将门市房出租给饭店，给业主的生活环境造成严重困扰等情况，后不再接听调解员的电话，拒不配合调解工作。

　　针对此情况，调解员带着物业工作人员到被告李某处，对其耐心劝解、用心沟通。经过调解，被告李某称不交物业费并非其真实意思，而是物业公司不为他们解决问题、不改善现状，并宣称如果物业不履行职责，就是法庭判决了也不拿出一分钱来，调解一时陷入僵局。随后，调解人员多次找到被告李某，通过进一步做其思想工作，赢得了他的信任，同时经过讲解相关法律知识，使李某认识到业主与物业服务人员是相互依存的关系。调解人员与原告也进行了沟通，督促原告尽快拿出整改方案，为小区业主解决困扰，提供更完善更优质的物业服务，形成良性循环。最终，原本势不两立、水火不容的两方人员坐到了一起，共同商量如何解决现实问题，双方达成了庭外调解协议，被告李某主动缴纳了物业服务费，原告物业服务有限公司不再要求被告李某支付逾期的违约金，最终本案以原告自愿撤回诉讼结案。

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