藏在聊天记录里的温情 看安平AI警官如何守护群众

　　科技有速度，警务有温度。安平公安有两位全天候不下班的特殊“警官”——安安警官和萍萍警官，没有作息时限，不分白昼黑夜，24小时在线值守，为辖区群众答疑解惑、普法维权、宣讲反诈，把公安服务送到群众指尖上。

　　自上线运行以来，AI警官持续回应群众各类诉求：有人咨询土地青苗被损毁如何依法维权；有人咨询户籍、治安、反诈相关政策；也有群众分享生活里的安全困惑。一条条咨询消息，一次次耐心解答，搭建起警民沟通的线上桥梁。群众发自内心的留言，是最动人的答卷。

　　“谢谢你心里有老百姓，你是我们的好干部。”

　　“谢谢，看到你们在我手机上，我有了安全感。”

　　“为咱们老百姓排忧解难，辛苦您了。”

　　“谢谢公安领导以及公安全体人员、为了保护人民利益、关心群众、让人们识别真假能力、我代表群众多多感谢你们！”

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　　朴实无华的话语，饱含着群众满满的信任。面对群众的认可，AI警官始终耐心回应，坚持用专业、严谨、细致的服务，回应每一份期待。全天候在线，当好群众身边“指尖警务员”。

　　安安警官和萍萍警官是安平公安原创IP，作为群众随身的线上警务助手，可提供多项便民服务：

　　反诈知识科普，帮助群众辨别骗局，守护财产安全

　　治安纠纷法律咨询，指引群众合法维护自身权益

　　户政、出入境业务咨询，清晰讲解办事流程

　　公安相关政策答疑，及时提供实用解决方案

　　以往群众遇到难题，常常受时间、地点限制。如今打开手机就能随时咨询，打破窗口服务时间壁垒，减少群众来回跑腿，让便民服务触手可及。AI警官，是安平公安推进智慧警务建设的生动缩影。人工智能延伸公安服务触角，减轻一线民警事务压力，补齐服务空档，但不变的是公安为民服务的初心。

　　一句句暖心感谢，是鼓励，更是责任。下一步，安平公安将持续优化AI警官服务能力，不断丰富服务场景，提升答复精准度，以科技赋能平安建设，持续打通服务群众“最后一公里”。

　　指尖有守护，平安不下线。安平公安AI警官始终在线，用心倾听群众诉求，用情解决群众难题，用智慧警务守护安平百姓安宁！

关键词：聊天记录,温情,安平AI警官,群众