冀州行政审批局多举措提升服务效能

　　近来，冀州区行政审批局以“双创双服”活动开展为契机，以服务发展、服务民生为目标，通过审批机制、监管机制和服务机制建设领域“多点发力”，全面打造政务服务“金品牌”。

　　推进审批机制改革，提升服务效率。该局先后衔接国务院、省、市取消下放审批事项9批，接收上级下放事项236项，取消调整区本级事项238项，“多证合一”实现了“五十证合一”，更多事项在基层就能完成办理，减少了一大批不必要的审批事项和环节，达到了以“减证”促进“简政”的目的，大大降低了企业负担。同时，该局在简政放权流程再造上做“减法”，对划转到行政审批局和入驻大厅的事项，压减审批时限、审批环节、审批材料，取消无谓证明，减少办事堵点，全面提升办事效率。其中，企业注册承诺时限压缩为3个工作日，手续齐全的一个工作日即可办结，极大地提升了企业注册效率。截至目前，该区新设立市场主体2446家，市场主体总量达到19950家。

　　强化监管机制建设，规划服务流程。为全面提升服务管理的“精准化”水平，该局逐步完善“清单”制度，建立了由权力清单、责任清单、公共服务事项清单等8个方面清单、4963项内容组成的清单监督管理体系，并实施了依法行政三项制度改革，建成乡镇综合行政执法管理局等机构，监管能力有效增强，执法监管更加精准。同时，该局还制订了工作人员行为规范、行政审批工作规范(试行)、一次性告知制度、首问负责制度等20项管理和审批制度,要求业务审批工作人员严格按照各项制度办理业务，确保做到“用制度管人，按规矩办事”。

　　完善服务机制举措，优化服务质量。该局大力推进“互联网+政务服务”模式，积极推动实现行政许可和公共服务事项的网上办理和“不见面”审批，通过完善网上受理、审批、公示、查询、投诉等功能，打造网上服务与实体大厅、线上与线下功能互补、相辅相成的政务服务“新模式”，有效提升了政务服务效能。同时，该局还全面开展部署工作“一会传”、政策业务“一门清”、公务处理“一日毕”、协调问题“一次了”、首问负责“一人揽”、群众满意“一百分”的“六个一”工作法，让企业和群众实实在在感受到“双创双服”活动带来的便利和实惠，全面擦亮政务服务“金品牌”。(特约通讯员樊加伟)

关键词：冀州,行政审批局,服务效能