故城县公证处敢为新时代公证事业“排头兵”

　　创新图变，求异思存。当今时代，没有哪个行业可以避开信息化发展洪流的裹挟。公证事业的航船，如果墨守陈规，也将无法抗击更为猛烈的风浪。

　　有这么一群积极思考、善于创新、勇于担当的公证人，他们以公证事业发展为己任，顺时代发展之流而行，推陈出新，推动公证事业之船航行得更为稳健、有力。他们就是故城县公证处的公证员团队。

　　近年，在衡水市部署公共法律服务实体平台搭建的同时，故城县公证处也正如火如荼地进行着深化改革。他们结合高科技，建设“互联网+公证”项目，实现公证事项“一网通办”，如今，学历学位证书、驾照等高频公证服务事项在线办理；与多部门主动对接，推动证明事项信息共享，为实现公证办理“零跑腿”奠定了坚实基础；优先为残疾、年老、患病人群开展上门办证服务；拓宽“绿色通道”，设立弱势群体服务窗口……件件创新，桩桩惠民。

　　创新举措 便民服务春风暖人

　　故城县公证处现有工作人员9人，其中公证员4人。人手虽紧，但并未能阻挡公证业务的蓬勃发展，他们平均每年办理的公证达1600余件。

　　走进公证处，标牌醒目、环境宽敞明亮，分设办事大厅、涉外接待室、会议室等。工作人员在等候区配备了饮水机、老花镜等便民设施；密集摆放的公证业务流程图宣传展板、宣传资料，让公证申请人对办事流程一目了然。

　　公证处配置了档案室，为存放、查询公证档案提供了极大的安全保障。增设的公证私密谈话室，充分尊重和保护了公证当事人的个人隐私权利。处处以人为本的设计理念，为人民群众办理公证事项提供了极大的便利。

　　提高思想认识 探索公证发展新思路

　　故城县公证处为进一步践行为民服务理念和“放管服”改革要求，以“互联网+公证”和减少证明事项为切入点，积极探索便民利民新举措，努力实现让群众“零跑路”的便民目标。

　　公证处以便民利民为出发点和落脚点，围绕落实国家关于“放管服”改革的重要批示要求，积极探索工作新思路，创新便民举措，坚定不移推动公证工作提质增效，以实际行动践行“最多跑一次”，以实在效果增强广大群众获得感。

　　他们学习借鉴先进经验，不断统一思想认识，强化为民服务理念，逐步探索“互联网+公证”新模式，通过开通线上办理公证，简化证明事项，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

　　创新办理模式 实现最优便民目标

　　为进一步推动省政务服务“跨省通办”事项落地实施，切实有效解决群众办理公证“多地跑”“折返跑”等问题，故城县公证处主动探索出线上公证服务新模式，将公证事项由线下向线上扩展。

　　今年3月份，“河北省故城县公证处”微信公众号开通，设置网上服务板块，有需求群众可选择“在线服务”“预约申请”“网上申办”服务项目。

　　故城县公证处全面梳理了公证事项网上办清单，实行动态管理，精简证明事项，对于法律关系简单、事实清楚无争议的公证事项，只要申请材料齐全真实，符合法定受理条件，通过网上提交证明材料，即可网上验证、网上办理，真正实现了公证事项“一网通办”。目前，故城县已实现对学历学位证书、驾照等高频公证服务事项全流程在线办理。

　　县公证处积极跑办，多次与软件技术开发公司商讨，开发出“远程视频办证平台”，已于7月16日正式投入使用。办证群众只需要通过手机和网络，就可以申请视频办证服务，在手机上即可完成实名核验、在线电子签名，无需再提供签字确认的纸质证明材料，真正实现公证办理“掌上办”“零接触”，有效打破了地域、时间对公证业务的限制满足了群众服务需求，实现了“最多跑一次”到“一次也不跑”的最优便民目标。

　　减少证明事项 为实现“零跑腿”奠定基础

　　故城县公证处坚持贯彻“放管服”改革精神，严格按照“放管结合、优化服务”精神要求开展工作，积极向县委政法委请示并获得大力支持，与县公安局、县民政局、县自然资源局主动对接，推动证明事项信息共享平台搭建途径。

　　目前，故城县公证处已与县公安局多次接恰，初步探索数据信息后台端口对接事项，由公安局数据后台为县公证处开辟绿色通道，直接核实当事人办证所需户籍信息及亲属关系等信息，当事人不再需要提供身份证、户口本等证明材料，公证处信息核实时间由1个工作日变为实时查核，对公证所需无犯罪证明材料，也可以通过信息共享平台直接出具。

　　信息共享平台既确保了信息的完整性、及时性和准确性，也节约了行政成本，提升了办证效率，切实解决了公证“核实难”的问题，真正实现了“信息多跑路，群众少跑腿”。

　　下一步，故城县公证处将继续积极与县民政局、自然资源局对接，进一步建立健全信息共享平台，确保公证事项清单中高频次使用的婚姻关系和不动产信息等不再由当事人跑办证明，直接通过数据端口对接获取，为实现公证办理“零跑腿”奠定了坚实基础。

　　提升服务水平 开展“有温度”的公证

　　结合贯彻落实公证“最多跑一次”和公证事项证明材料清单制度，故城县公证处改进综合服务方式，积极开展上门服务、绿色通道等一系列延伸服务，不断增强公证服务供给，全面优化便民服务举措。

　　目前，故城县公证处已开通上门服务，优先为残疾、年老、患病等不便到公证处办理公证，以及不会操作使用智能手机的群众，提供上门办证服务，想法设法满足群众对公证的需求。今年以来，共办理了9件上门公证服务。

　　此外，县公证处进一步拓宽“绿色通道”，设立弱势群体服务窗口，对老弱病残者办理公证实行优先、优惠服务，对低保户、特困户或贫困残疾人办理公证时，根据具体情况减收或免收公证费。

　　每年1月10日警察节、8月1日建军节、9月10日教师节、重阳节当日，县公证处推出了为人民警察、军人及烈属、人民教师、老年人办理公证事项，进行减免公证费用，让人民群众在每一次公证服务中感受到温暖，以实际行动践行公证为民、服务为民的工作理念。

　　故城县公证处的种种创新，为衡水市公证行业的发展开辟出新的航线，打造了“故城公证”品牌。这种勇于创新、敢于担当的精神，得到了社会高度认可，多次被授予“河北省文明公证处”荣誉称号。

　　故城县公证处负责人表示，将继续深化措施，简化流程，进一步完善健全公证服务机制，让人性化的公证服务温暖人心，为推动公证事业更快更好地发展而努力。

关键词：故城县,公证处,公证事业