桃城区中华大街街道办事处把实事办到群众心坎上

　　维修小区下水道井盖、拆除影响居民出行的围墙、为老旧小区改电……党史学习教育开展以来，桃城区中华大街街道办事处始终坚持把“我为群众办实事”贯穿学习全过程，聚焦群众所需所盼，把好事实事办到群众心坎上，促进民生福祉持续改善。

　　中华大街街道办事处精心策划、多点发力，广泛开展“学党史 见行动 党员进小区清洁家园主题党日”“访民情 解民忧 我为群众办实事”等活动，列出清单，成立工作专班，切实解决群众诉求，着力解决好群众急难愁盼问题。化建家园小区位于和平西路化平胡同，建于2007年，用电是由小区管理人员二次售电给业主，部分业主私拉电线情况严重，用电隐患重重，电费每年亏损近万元，违规用电问题未解决，物业公司也不敢接手。在“我为群众办实事”活动中，电业社区党支部横下一条心，决定为居民改好电，再难也要改。社区共220户，有280多块电表，工作人员逐人、逐单元、逐楼栋去核对相关信息，向电力局提申请，找队伍、做预算、多方协调，磨破了嘴、跑断了腿，终于让每户居民都用上了安全放心电。

　　中华大街街道办事处坚持一手抓“学习课堂”，一手抓“实践课堂”，充分利用网络平台，通过微信公众号、社区微信群等，广泛征集居民群众的意见建议，同时结合全国文明城市创建工作，采取入户走访、与居民代表座谈等方式，真心诚意听取广大居民群众的呼声，精准回应群众期盼和关切，对于群众反映较为集中的物业、违建、环境卫生等问题，谋划整体有效措施，精准解决。福苑社区建立社区“yi管家”信息服务平台，居民足不出户就可以反映自己的所需所求。“地下车库到电梯间的门槛太高，影响腿脚不方便的老年人通过……”8月13日上午，丽景福苑小区居民发来一条诉求信息。“您反映的问题，我们会尽快协调解决。”社区党支部书记、居委会主任刘韶静立即回复留言，及时与小区物业取得联系，经过现场走访查看后，迅速拿出解决方案。“故障报修、物业缴费、家政服务、政策咨询……居民只要在平台上传诉求，社区工作人员便会及时答复处理。今年以来，平台收集了100多条意见建议，解决居民难题21件，得到社区居民的一致好评。”刘韶静说，居民无小事，只要群众有诉求，就是社区工作的“大事”，要为居民打通服务“最后一公里”。

　　中华大街街道办事处坚持在抓好民生基础保障和群众生活物质保障上出实招、下真功，从居民反映最困难的地方入手，从最突出的问题抓起，用心用情用力解决居民生活中的困难事、烦心事。开展“我为群众办实事”活动以来，已为群众办结100余件实事，其他诉求正在有序推进。下一步，中华大街街道办事处将重点围绕人居环境提升、改善民生等工作，进一步把群众工作做实做细，推动党史学习教育落地生根、开花结果。

关键词：桃城区,我为群众办实事,民生工作