解民忧办实事——看冀州民警服务群众的温度和速度

　　冀州公安，始终秉持“人民公安为人民”的服务理念，积极回应群众需求，以更加优质、便捷、高效的服务，切实为群众办实事、解民忧。

　　一面锦旗，一份责任

　　“万分感谢冀州人民警察，要不是你们及时帮助，我母亲指不定会出啥事呢，为冀州公安点赞！”3月21日，枣强籍刘女士激动地将一面印有“热情为人民服务，真诚为百姓解忧”锦旗送到冀州区公安局冀州镇派出所民警手中，感谢他们深夜及时护送其母亲回家。

　　3月19日凌晨4时许，冀州镇派出所接热心群众报警称，一老妪推着三轮车逆行在106国道上。接警后，值班民警迅速出警，最终在106国道西沙村口快车道上看到逆行老人，推着一车斗纸盒、塑料等杂物，现场不断有车辆从老人身边快速驶过，十分危险。

　　看到这一幕，民警迅速将老人带离危险车道，并搀扶老人坐到警车里取暖。老人精神状态不错，询问其相关情况，她告诉民警，她今年71岁，枣强人，下午出来捡废品，后因天黑视线差，走着走着迷失了方向，最终拐错岔路误入冀州地界。老人无通信设备只记得女儿的手机号。民警据此成功联系上其女儿刘女士。

　　民警向刘女士说明老人情况，并安慰其不要着急，民警会开车护送老人回家，并和她沟通好接老人的地点和时间。随后民警将老人车子抬上警车，行驶大约30分钟后，在枣强县城口看到了刘女士，“你们真的太有心了，很有责任感！专门把我母亲送回来！要不然我母亲也不能这么快回家。”刘女士表示她正睡觉呢，并不知道母亲出门了，还以为母亲在老家呢，得知母亲被民警妥善照顾后，才放下心来。

　　刘女士为感谢民警的帮助，特意携家人将一面锦旗送到派出所民警手中。

　　齐心协力，护卫平安

　　3月13日14时许，特巡警三中队巡逻至冀新路府东街口时，看到一名老妪和一名女童坐在车道上，电车倒在身旁，两名男子（轿车车主、老人的儿子）围在现场。队员立刻停车查看，原来老人骑车过岔口时与一辆轿车相撞，老人摔倒在地、右腿动弹不得，右小腿破皮流血。轿车车主联系了交警122和120急救，老人的儿子带着女儿赶来现场。

　　见其儿子、孙女为老人忧心不已，队员张浩、尚宇淏立马进行了安慰，同时叮嘱其家属切不可随意挪动老人受伤的腿，更为稳妥的是由专业医护人员到场处理。随后，队员帮着再次联系了120急救明确出事地点。队员李洪洋、程亮则立即在事发现场前后方摆放安全警示锥筒，指挥途径车辆安全通过，全力保障伤者的生命安全，事故路段道路安全有序通行。

　　在队员的协助下，120急救人员很快抵达，经急救人员初步判断系骨折，队员和其家属一起将老人抬上救护车。同时，交警也赶到现场，队员们又配合交警处理完事故勘验后才放心离开。

　　一通电话，深深谢意

　　3月10日22时许，冀州镇派出所接热心市民王先生报警，一名男子趴在金鸡大街冀新路口的机动车道上，请民警出警处理。接警后，值班民警迅速赶至现场。看到该男子趴在一片呕吐物上、电动车支放身边。民警立即上前查看，该男子散发着浓烈酒味、呼唤半天完全没有意识，考虑夜间气温低、男子在冰凉的马路上躺着，很容易对身体产生伤害。民警毫不犹豫脱下身上外套，并迅速联系120急救。

　　查看其随身物品，民警发现了一部手机。正当解锁该手机时，恰巧手机来电响起，接通后是其同桌聚餐的朋友。原来男子姓韩，聚餐时多喝了几杯，觉得家在附近坚持自己回家，朋友不放心遂打来电话。民警说明情况后其朋友迅速赶来了现场。随后民警通过其朋友成功联系上韩某父母。

　　很快，韩某父母赶来现场，同时120急救也赶到现场，经急救人员初步判断系酒精中毒，民警和其朋友一起将韩某抬上救护车。

　　第二天，韩某父母给民警打来电话，孩子昨晚在医院输液后，现在已醒酒回到家中，并对民警们深夜及时救助表达深深谢意！

　　每一次暖心救助，都承载着浓浓警民情怀。冀州区公安局将持续深化“枫桥经验”，全力以赴保民安、护民权、惠民生、解民忧，用实际行动倾心服务群众，让群众在实际生活中感受到民警服务的温暖。

关键词：护送,迷路,锦旗,事故