从 “群众跑” 到 “民警跑” 冀州公安南午村派出所上门为卧床老人办理证件
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“听说过民警可以上门服务,没想到你们当天就上门了,我要给咱们冀州公安一个大大的赞!”11月6日,家住南午村镇刘瓦窑村的刘先生对上门为其母亲办理二代身份证的民警连声称赞。 11月6日10时许,刘先生来到冀州区公安南午村派出所户籍室,表示自己老母亲因病卧床,身份证丢失了,不方便来派出所办理,但是老人很多事情都少不了身份证,想来询问有没有什么好办法。南午村派出所的户籍工作人员表示,可以上门办理,但由于工作期间办理业务居民较多,不能立刻前去,可以利用中午下班时间去办理,并留下联系方式,提醒拍摄身份证的着装等注意事项,让其在家中等候。 中午下班后,户籍民警和辅警就携带相关设备来到了刘先生家中。民警核实老人身份信息后,现场架起照相机,为老人整理衣领、梳理头发,随后进行人像采集。不到半小时,便完成了人像信息采集。办理好二代身份证业务后,民警叮嘱老人:“等身份证办好后,我们会给您送上门。” 从“群众跑”到“民警跑”,南午村派出所民警用上门服务,打破了“窗口办公”的局限。不仅将便民服务延伸到群众最需要的地方,同时也用责任和温度诠释了“人民公安为人民”的初心。 |
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