全面提高行政复议服务水平 争创五星级政务服务标兵

　　为持续巩固“放管服”改革成果，近日，冀州区司法局为区公共法律服务中心行政复议窗口引进了星级服务评价设备，进一步完善了行政复议满意度评价、反馈回访和工作失误惩戒等制度机制。

　　冀州区司法局行政复议工作，坚持把群众满意度作为衡量工作质量的重要标准，不断改进工作方式，提升服务质量，优化办事流程，窗口工作人员始终以热情、微笑、耐心、文明、高效的服务态度对待每一位复议申请人，让当事人在每一件行政复议案件中都真切感受到法治温度和公平正义。

　　行政复议窗口自设立以来，共接待群众行政复议咨询200余人次，受理复议申请19件，立案7件，经调解结案12件，实现了法律效果和社会效果的统一。

　　下一步，冀州区司法局将全面优化复议服务水平，不断畅通和规范诉求表达、利益协调、权益保障通道，以优质高效的复议服务打通服务群众的“最后一公里”，争当群众最满意的五星级政务服务“贴心人”。

关键词：行政复议,水平,标兵