武邑法院有一支诉服窗口“娘子军”

　　在武邑法院，有这样一个群体，她们着装整洁规范，提前到位到岗，每天以最饱满的精神状态、最朴实真挚的语言迎接每一位当事人的到来，春风化雨般润化群众的心灵，让人民群众面对面感受司法温暖。她们就是诉服中心窗口的“铿锵玫瑰”，也是武邑法院的一支“娘子军”。

　　诉服中心是矛盾纠纷进入法院的第一道关口，诉服窗口更是法院形象的重要名片。诉服中心现有9名女同志，其中从事窗口服务6名，她们承担着诉讼引导、立案受理、立案分流、法律服务、诉前调解、网上立案、跨域立案、12368热线、诉讼费收取和退费、上诉卷移送和退回等多项工作职能，并承担着诉源治理、观摩交流等多项工作任务。作为一支以“娘子军”为主力的诉讼服务队伍，她们爱岗敬业，勤勤恳恳，以良好的职业道德、饱满的工作热情和一流的业务能力，为武邑法院塑造了良好的窗口形象，展示了新时代女干警的英姿风采。2021年5月，诉服中心荣立集体三等功。

　　尤其是近年来武邑法院诉服中心进行升级改造，建成了布局合理、功能齐全、便民高效的现代化“一站式”诉讼服务中心。“娘子军”们始终坚持司法为民的初心，以人民群众的司法需求为工作方向和工作着力点，在做好传统诉讼服务工作的基础上，以智慧法院建设为重要抓手，以信息化平台为依托，通过网上立案、跨域立案、诉讼指引、多元解纷、繁简分流等，不断创新服务方式，全面提高服务水平，实现了立案形式立体化、诉讼服务便民化、解纷机制多元化、纠纷解决快速化的工作目标，切实助力将司法为民举措落到了实处。

　　曾经一位步履蹒跚的老人拿着诉状与结婚证出现在诉服中心窗口，工作人员接过诉状之时，以敏锐的洞察力发觉案件存在特殊性，经工作人员耐心询问得知，老人是替自己儿子来起诉离婚的。因离婚案件属涉及身份关系案件，须当事人本人的真实意思表示，当我们问道：“阿姨，您儿子能亲自过来立案吗？”老人用疲惫的声音说：“我儿子在干活过程中被砸伤，高位截瘫，他在大门口，我去把他背过来。”，听到这里工作人员本着司法为民的心，果断地说：“阿姨，您别着急，我们出去办公。”工作人员带上需要签字的手续、笔、印台，走出立案庭，来到法院门口对当事人开展“上门服务”。同时因当事人缺少案件材料，工作人员又回到立案庭帮当事人复印材料，当事人一家都感动不已，眼睛闪着泪花连连道谢。这仅仅是“娘子军”们司法为民的一个缩影，类似的举动还很多很多。“娘子军”们有热情、有能力、有耐心、有细节，成为武邑法院的一道亮丽风景线。

关键词：法院,诉服中心,女干警