冒充客服退款诈骗，又有人中招！

　　你是否突然接到过这种电话或短信？对方自称淘宝、京东、拼多多等购物平台的客服，以购买的货物出现质量问题为名，向你退款，并进行双倍赔偿，要求扫描二维码后，填写姓名、身份证号、银行卡号、密码，联系方式等信息……注意，这是典型的“冒充客服退款”诈骗！

　　真实案例

　　近日，深州市城区居民张某接到一陌生电话，对方自称是快递客服，以快递丢失要向其赔偿为由，让其下载“腾讯会议”APP，并按照对方提示操作向对方转账8000元，后发现被骗。

　　警方提示

　　1、陌生来电自称是电商、物流客服，并提出网络商品有质量问题或丢失可以理赔的，一定要提高警惕。

　　2、正规网络商家退货退款无需事前支付费用，请登录官方购物网站办理退货退款，切勿轻信他人提供的网址、链接。

　　3、凡是网上购物遇到自称客服要退款，索要银行卡号和验证码的，都是诈骗!

关键词：客服,退款,诈骗