饶阳法院：物业服务起纠纷 法官调解促和谐

　　“多亏了饶阳法院办案法官的耐心调解，帮我们追回了去年的物业费”。今天，饶阳县某小区物业公司代理人给饶阳法院送来了一面“为民解忧 心系百姓”的锦旗，借此表达对饶阳法院的感激之情。

　　2023年2月，饶阳县某小区物业公司向饶阳法院提起诉讼，称与业主张某之间存在物业服务合同关系，自2022年1月之后，张某就拒绝缴纳物业管理费，因此依法请求法院判决张某支付拖欠的物业管理费及违约金2820元。

　　为方便当事人，饶阳法院五公法庭受理案件后，首先通过电话联系业主张某，询问他拒绝缴纳物业管理费的原因。张某认为，物业公司收取物业费却没有尽到管理责任，小区存在监控较少，安保、绿化、保洁不到位等问题。

　　为彻底化解矛盾纠纷，承办法官何静雅及法官助理白晓亮对该小区进行了实地走访调查，发现该小区一定程度上存在业主反映的相关问题，便对物业公司进行了提醒，要求他们妥善解决这些问题。物业公司表示将进一步提升管理服务水平、提高物业服务质量、着力改善小区居住环境，并对业主张某做出了承诺。

　　最后通过法官助理白晓亮的耐心调解，业主张某将所欠物业费一次性缴纳给物业公司，物业公司也主动让步放弃违约金赔偿请求，双方握手言和，达到了案结事了的良好效果。

　　近年来，物业服务合同纠纷日益增多，许多业主将小区公共设施维护不到位、卫生清理不及时等问题归咎于物业公司，拒绝交纳物业费，案件一旦进入诉讼程序，不仅浪费双方的时间和精力，而且容易让矛盾双方怨气加深，调解无疑是最佳解决方案，既节约双方成本，又达到了定纷止争的目的，以接地气的方式疏民心、解难题、办实事。

关键词：法院,物业服务,纠纷,调解