深州市公安：不断提升群众安全感满意度

　　为切实提升群众安全感满意度，今年以来，深州市公安局牢固树立“以人民为中心”的服务理念，统筹抓好巡逻防控、窗口服务、矛盾调处、宣传普法等工作，让辖区群众时刻感觉到“警察就在眼前，平安就在身边”，持续为群众办实事、做好事、解难事，着力以实际成效不断增强人民群众的安全感和满意度。

　　将警力最大限度投放到街面，重点加强对辖区学校、卫生院等重要行业单位和重点道路的巡逻，落实安全防范措施。运用车巡+步巡的方式，提高街面见警率，进一步科学叠加巡逻区域、延伸公安工作开展面，凝成最大工作合力。在巡逻工作中，加强对重点车辆、人员的盘问和检查，有效预防违法犯罪的发生。加大对治安复杂、易发案地区路面和巡逻不便到达区域的巡视力度，科学调派警力，提供精准打击。严格落实全天候常态化巡逻，加强重点要害部位及重点时段、薄弱环节的巡逻防控，织严织密“立体化”防控网络。

　　规范窗口建设，提供暖心服务。公开相关业务办理的程序、时限、条件、依据及收费标准，为群众提供桌椅、笔墨、纸张、饮水设施及其他服务设施，让群众感到温暖、贴心。按照规章制度简明办理程序，想方设法破解群众办事的难点、堵点，及时有效解决企业和群众的实际困难。提升能力素质，优化窗口服务水平。针对群众对户籍业务办理专业化需求，持续优化户籍窗口人员队伍、组织开展集中学习，不断增强窗口工作人员的服务理念。强化业务培训，积极开展窗口服务人员礼仪教育，不断提高户籍民警业务技能，提升窗口服务精细化、规范化水平，让辖区群众享受到贴心服务。创新服务举措，提升窗口服务质效。积极推行民警弹性工作制、错时工作制，落实双休日、节假日窗口值班警力，进一步优化服务流程，简化受理程序，提升窗口服务效率。

　　走访调查与日常工作相结合。坚持把矛盾纠纷排查与社会治安隐患排查结合起来，把矛盾纠纷排查融于日常工作中，及时掌握辖区各类矛盾纠纷。坚持把日常排查了解到的各类信息和矛盾纠纷全部逐一建档归类，对于一般性的矛盾纠纷由排查民警及时化解，对于重大矛盾纠纷移交调解室，由民警、调解员一起化解，并建立台账，做到底数清、情况明，化解和管控措施全部到位。现场调处解决。对于一般矛盾纠纷，由民警当场发现，当场解决，不耽搁，不拖延。坚持把回访作为矛盾纠纷化解的必要步骤，由责任民警对调解的矛盾纠纷进行梳理，通过实地走访、电话回访等方式，确保调解协议及时履行、调解结果双方满意。（衡水晚报）

关键词：深州市,公安局,巡逻防控,普法