提升接待效能 解锁司法服务“新招式” 武强法院“法官论坛”第五课开讲

　　为进一步优化司法服务质量，提升法院接待工作效率，武强法院“法官论坛”第五课重磅开讲。本期主讲人是立案庭干警杨彦薇，其根据接待工作中积累的丰富经验，从易被忽视的细节问题到常见的效率瓶颈等方面进行解读，分享接待心得，全院干警参加学习。

　　本期讲堂，杨彦薇从接待工作的前期准备、实用技巧以及实际案例等多个维度进行讲解。首先阐明接待工作是法院与群众沟通的前沿阵地，其效率与质量直接影响群众对司法工作的感受。接着，结合日常工作中的真实场景，深入剖析提升接待效率的关键要点。在讲解实用技巧时，分享了如何通过有效的沟通技巧安抚当事人情绪、快速准确地获取关键信息，以及如何运用法律专业知识为当事人答疑解惑。最后，特别强调了团队协作的重要性，指出接待工作并非单打独斗，而需要法官、法官助理、书记员等各部门人员协同配合，发挥各自优势，共同提升接待效率。

　　干警们认真聆听，积极互动，不少干警在课后表示，这场课程干货满满，学到的技巧和方法非常实用，对今后做好接待工作充满信心，也深刻认识到提升接待效率是优化司法服务的关键一环。

　　知行合一，学用相济。今后，武强法院将持续以“法官论坛”为有力平台，促进干警之间的经验交流与知识共享。充分发挥经验丰富干警的示范引领作用，营造钻研业务、比学赶超的良好氛围，不断提升干警综合素养，切实将司法为民的理念落实到每一个接待细节中，让群众在每一次司法接触中都能感受到公平正义与司法温度。

关键词：武强,法院,司法服务