深州市公共法律服务中心创优服务树品牌

　　5月2日中午12点，深州市公共法律服务中心的值班人员正准备锁门，发现一位大妈满头大汗，颤颤巍巍走进服务大厅，原来这位大妈来寻求法律援助。由于当时气温已达30度，值班人员立刻取出大厅便民箱里的风油精给大妈涂抹，并在大厅里的手机充电站给大妈的手机充电开机，成功联系到了大妈的子女并将其护送回家，约定好时间为大妈提供上门法律援助。

　　深州市公共法律服务中心现设7个窗口，截至目前共接待2600余人次咨询，其中2100余次业务登记受理。为实现服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉的“四零”服务目标，深州市司法局坚持“建、管、用”并举，全力提升软、硬件水平。

　　该大厅新增了2块立式电子触摸显示屏，可通过网上浏览进行律师导航等业务查询，现场有各科室值班人员负责为来访群众指引分流，提供“一站式服务”。在大厅西侧还设立“信访受理专项通道”，与公安、信访、民政等部门联合，建起法律援助与突发事件、信访案件的衔接机制，大厅东侧设立了专门的第三方调解室，为来访群众提供明确、便捷的服务。

　　此外，该大厅还陆续增添了手机自助充电平台、老花镜和放大镜、医药箱、饮水机、便民雨伞以及残疾人专用卫生间等设备。“在这儿办业务太方便了！一进门就有工作人员专门为我们登记和引导，等着的功夫，能坐着看会有关法律的书籍，还能喝上杯热水，给手机充充电，就算等一会我们心里也舒服。”槐静莲

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