饶阳人社局多措并举做好劳动仲裁工作

　　今年以来，饶阳县人社局结合实际情况，创新工作模式，积极探索建立多方联动调解机制，强化服务意识，广泛宣传劳动仲裁政策，积极提高办案效率，有效维护了用人单位和劳动者的合法权益。

　　建立调解机制，积极化解矛盾。该局坚持以事实为根据，遵循合法、公正、及时、着重调解的原则，将调解工作实施于立案前、立案后，贯穿于庭前、庭中和庭后，并根据案情深入企业、社区进行走访调解。目前，在全县机关企事业单位组织建立了基层调解组织80多个，在7个乡镇街道建立了劳动人事争议调解服务站，形成了全方位、多层次调解工作模式，将调解工作延伸到基层。

　　严格办案流程，提高办事效率。该局开设了维权“绿色通道”，按照“快立、快审、快结”的要求，对案件进行分类处理。对于常规性的案件，严格按照法律、法规规定的办案期限进行办理；对重点、疑难案件实行特案特办，在当日作出受理或不予受理案件的决定，三个工作日内通知用人单位进行调解，调解不成，当面通知开庭时间，提高送达效率。在办案中，牢固树立“仲裁服务惠民生”的理念，严格办案程序，公正、公平、公开办案。同时，完善办案监督，提高办案透明度，注重办案质量，及时稳妥处理劳动争议案件。

　　强化服务意识，构建维权理念。该局牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，热情接待来访群众，倾听群众诉求，耐心细致做好当事人的宣传解释工作，及时疏导关系、协调利益、理顺情绪，有效化解当事人心中的积怨。同时，设立了接待咨询机构、公开办公电话及办案程序，做到有访必接、有问必答、有信必复、有诉必理，让广大人民群众申诉有门，维权有路。

　　加大宣传力度，提高法治观念。该局注重加强劳动法制宣传教育，增强企业经营者和劳动者的遵规守法意识。在工作中充分运用各种舆论工具和宣传载体，广泛开展劳动法制宣传教育活动，促进用人单位自觉规范用工管理，促进劳资双方提高法制观念，依法履行权利义务。今年以来，共开展劳动法制进企业活动3次，发放劳动法制宣传资料近1200份。(李彦芬、魏玺)

关键词：饶阳,人社局,劳动仲裁