深州法院诉讼服务中心召开提升群众满意度工作推进会

　　7月20日，深州法院诉讼服务中心召开提升群众满意度工作推进会，审判委员会专职委员曹红丽出席会议并讲话，诉讼服务中心立案团队及诉前化解团队全体干警参会。

　　会上，诉讼服务中心主任郭超强调，诉讼服务质效是衡量诉讼服务质量和群众满意度的重要指标，并对诉前调解分流率、诉前调解成功率、网上立案审查时长、电子送达率等指标现状进行逐一分析，对如何提升各指标数据进行具体部署，要求干警加强立案、保全、鉴定等业务知识学习，全力做好各项业务的对接工作，真正将“一窗通办”落到实处。

　　曹红丽通过分析当前群众满意度工作面临的形势和问题，结合诉讼服务中心工作实际，对全面做好提升群众满意度工作做了具体部署。一要统一思想，认识再提高。开展此次工作，是进一步提升公众安全感的重要举措，是进一步扩大法院工作影响力的有效手段，全庭干警要从讲大局、讲政治的高度，进一步提高认识，坚决摒弃厌烦、敷衍思想；二要聚焦问题，服务再升级。要严格规范诉讼服务窗口，不断改进服务方式、完善平台功能、提高便民效率，为人民群众创造便捷、舒适、贴心的诉讼环境；三要加强宣传，实效再彰显。要充分发挥“线上+线下”融合宣传方式，通过法治宣讲、线上答疑、以案释法等多种方式，增强人民群众对法院工作的理解、支持、信任。

　　下一步，深州法院诉讼服务中心将继续以增强人民群众获得感和满意度为目标，不断优化诉讼服务水平，以专业的法律知识、熟练的业务技能、周到的服务态度，展现忠诚、公正、为民的司法形象。（通讯员：谭凤凤）

关键词：深州,法院,诉讼,满意度