桃城区司法局：提升专业能力 优化价格争议处理

　　“电动车撞坏小区道闸，维修费该按市场价还是折旧价算？这堂课讲明白了！”8月1日，桃城区司法局通过中国法研培训中心线上平台，组织全区一百余名人民调解员开启“云培训”，围绕价格争议纠纷调解实务展开专题学习。

　　此次培训由陕西省发展和改革委员会价格认证中心主任娄婧主讲。课堂上，娄婧以《价格争议纠纷调解实务》为题，结合多年实战经验，从价格争议调解的政策背景、常见类型（如物业费拖欠、装修损坏赔偿、物品定价纠纷等）到典型案例解析，逐一拆解调解难点。“去年某小区因电梯广告位租金定价引发业主与物业冲突，我们通过‘市场询价+双方协商’，3天就促成和解……”娄婧用鲜活案例讲解“背对背沟通”“利益聚焦法”等实用技巧，屏幕前的调解员边听边记，直呼“干货满满”。

　　“以前遇到价格争议总怕‘和稀泥’，现在有方法了！”参训调解员王大姐表示，课程里的“成本核算法”“第三方评估介入”等技巧，正好能解决日常调解中“定价难”问题。

　　“调解员是基层矛盾的‘灭火器’，专业能力是关键。”桃城区司法局相关负责人介绍，后续将开展线上和线下多形式业务培训活动，推动调解工作从“经验型”向“专业型”升级，切实把矛盾纠纷化解在“家门口”。（记者董嵩 通讯员窦禛禛）

关键词：桃城区,司法局,调解员,基层矛盾