桃城公安“1+N”调处模式高效化解家事纠纷

　　为从源头化解婚姻家庭矛盾纠纷，去年5月以来，市公安局桃城分局引入市婚姻家庭调解委员会专业调解员进驻辖区派出所，与值班民警联合处置相关警情，通过情感疏导与法治教育相结合的方式，有效促进家庭和谐与社会稳定。

　　该举措实施后，调解员与民警共同值班、同步出警，确保对家事纠纷第一时间介入，运用“刚柔相济、法情融合”的方法开展调解，努力实现矛盾化解、亲情修复。桃城公安分局由此构建起“1+N”多元调处模式，形成对婚姻家庭纠纷的全流程介入和跟踪服务机制。

　　在各派出所调解室内，实行的“四个三”工作法成为调解工作的重要指引，具体包括“三听”（听事件、听情绪、听需要）、“三问”（问细节、问诉求、问困难）、“三调”（调情绪、调认知、调目标）和“三给”（给支持、给反馈、给方案）。根据警情需要，民警与调解员还提供“点餐式”自助调解及“送餐式”上门服务。面对复杂矛盾，则通过“民警释法+调解员讲情”的共同工作模式，促成实质性化解。

　　目前，全区已有129名调解员深入桃城公安分局8个派出所，与民警、辅警协同开展调解工作。他们中不乏律师、心理咨询师等专业力量，能够为群众提供专业化、多样化调解服务，不仅显著提升服务质量与效率，也极大释放了基层警力。据统计，该机制推行以来，累计成功调解婚姻家庭类矛盾纠纷215起共650余次，调解成功率达95%，重复报警率大幅下降，真正实现了“化解在基层、处置在源头”。

　　桃城区副区长、桃城公安分局局长封希海表示，联调机制在提升调解成功率和群众满意度的同时，也有效降低了同类警情发生率，目前已初步形成“多方联动、矛盾联调、风险联控”的基层社会治理新格局。

关键词：桃城区,公安,婚姻,矛盾纠纷