打好“三张牌”巧解“家务事”——桃城区走出婚姻家庭纠纷化解新路径

　　面对婚姻家庭纠纷日益复杂的治理难题，桃城区司法局创新推出“组织联动、方法革新、源头预防”三位一体调解模式，将“七步调解法”贯穿纠纷化解全流程，推动调解端口前移、服务下沉。今年以来，桃城区成功调解婚姻家庭纠纷857件，调解成功率超八成，走出了一条具有地方特色的基层治理新路径。

　　部门联动 构建调解格局

　　针对婚姻家庭纠纷涉及面广、专业性强的特点，桃城区司法局牵头整合民政、妇联、法院等部门资源，成立区级婚姻家庭纠纷人民调解委员会（以下简称“婚调委”），构建起“司法主导、部门协同、社会参与”的调解格局。

　　通过社区将服务触角延伸至群众“家门口”，累计开展法治宣传、政策解读、法律咨询等活动23场次，发放宣传资料5000余份，营造“有矛盾先调解”的社会共识。

　　“过去调解工作各自为战，现在通过婚调委这个枢纽，实现了信息共享、资源整合。”桃城区司法局负责人介绍，某社区一对夫妻因财产分割多次争吵，调解员联合社区干部、律师组成专班分头疏导，最终促成双方达成和解。这种“一站式”调解模式，让群众少跑腿、纠纷快化解。

　　七步调解 激活治理效能

　　面对情感纠葛与利益冲突交织的调解难题，桃城区婚调委在实践中总结出“疏情绪、查事实、破防御、明责任、树信心、教方法、跟服务”的七步工作法，形成可复制推广的“桃城婚调模式”。

　　“我们社区一对年轻夫妻，因育儿观念冲突导致家庭不和，我们先通过共情疏导缓解对立情绪，再引导双方梳理矛盾焦点，最后制定家庭沟通规则，现在他们成了社区的模范夫妻。”调解员王大姐分享了调解经验。为提升调解专业化水平，桃城区司法局编制《人民调解员婚姻家庭纠纷调解实务手册》，组织骨干调解员开展巡回培训，将调解技巧与理论送到乡镇和街道。

　　今年以来，桃城区累计调解婚姻家庭纠纷案件1013件，调解成功857件，调解成功率超过八成。

　　源头预防 筑牢和谐根基

　　“预防比调解更重要。”桃城区司法局将工作重心前移，通过常态化举办婚姻家庭讲座，普及法律知识、传授沟通技巧，今年已举办专题讲座20余场。在一场“幸福婚姻密码”讲座中，心理咨询师现场模拟夫妻对话场景，让参与者直观感受沟通方式对关系的影响，这种沉浸式教育深受群众欢迎。

　　针对调解成功的案例，婚调委创新建立“调解+跟进”机制，组织当事人参与“婚姻成长营”，通过夫妻关系修复课程巩固调解成果。更令人欣喜的是，部分当事人主动加入调解志愿者队伍，将自身经历转化为助人经验，形成“调解一个、教育一片”的良性循环。

　　桃城区司法局负责人表示，将持续深化“枫桥经验”本地化实践，推动婚姻家庭纠纷调解工作向更加专业化、智能化方向发展。

关键词：“三张牌”, “家务事”, 桃城区,婚姻家庭,纠纷,新路径