桃城区：中华大街街道探索基层治理新路径纪实

　　基层治理事关群众生活品质，更连着辖区和谐稳定。中华大街街道紧扣居民实际需求，不断探索治理新方法、服务新模式，各社区因地制宜打造特色品牌，以多元举措激活治理动能，用贴心服务温暖千家万户，让社区既有新气象，又有浓情暖意。

　　小院议事听民声 协商共治解难题

　　邻里产生分歧、公共设施出现故障、日常生活遇到难处，在红星社区，居民都可以走进“小院议事厅”，坐在一起商量解决。今年以来，社区依托这一平台，健全协商机制、凝聚多方力量，把矛盾化解在基层，把问题解决在一线，让基层治理更接地气、更暖人心。

　　社区构建“1+N”议事组织模式，以社区党组织为核心，联动居民代表、楼栋长、网格员、共建单位等力量，建立“议题提出—会议筹备—召开协商—结果公示—跟踪落实”全流程工作体系，确保居民诉求件件有回音、事事有着落。“以前遇到问题各执一词，现在大家围坐在一起商量，难题很快就能解决，住着特别安心。”谈及议事厅，居民们纷纷点赞。

　　房屋漏水问题关乎居民安居质量。红星天铂小区18号楼因绿地下沉，洒水台与绿地间出现缝隙，每逢降雨，雨水便渗入居民家中，不仅带来生活困扰，也存在安全隐患。社区获悉后，迅速启动议事协商流程，组织社区、物业、开发商等相关责任方召开专题议事会，严格按照“务实高效、公平公正”原则，聚焦修复方案展开研讨。会上，各方充分沟通、各司其职，快速达成共识：由开发商提供回填泥土，物业负责现场施工，社区议事协调小组全程跟踪监督。在多方合力下，地面下沉问题及时修复，房屋漏水隐患彻底消除，以最快速度守护了居民的居住安全，赢得了居民的一致好评。

　　大事小情院内议，民心民意院中聚。“小院议事厅”以温情协商凝聚共识，用务实举措温暖民心，充分保障了居民的知情权、参与权与监督权，让基层协商真正落地见效。

　　资源整合搭平台 便民服务润民心

　　为精准对接居民日常需求、让便民服务贴近生活，岸芷庭蓝社区整合辖区资源，联合十余家企事业单位、社会组织组建“公益联盟”，常态化开设便民市集，把多样服务送到居民家门口，让小区处处升腾暖心烟火气。

　　市集现场设置十余类服务摊位，内容丰富、实用性强。健康义诊、义务理发、口腔检查、理疗按摩等服务前排起长队，居民下楼遛弯就能享受“一站式”便民服务。社区还创新引入AI四诊仪，居民只需将手腕放置在仪器上，通过舌诊、面诊、问诊等方式，几分钟就能拿到专业中医体质报告，智能健康服务收获大家一致好评。

　　便民市集不仅是解决生活难题的服务阵地，更是拉近邻里关系的社交空间。平日里大家忙于工作生活，交流不多，市集开市时，居民们一边体验服务，一边唠着家常，隔阂悄然消解，邻里情谊愈发浓厚。依托“公益联盟”平台，社区持续拓展服务内容、优化服务形式，聚焦不同年龄段居民的需求，不断提升服务精细化水平，用接地气的便民举措，持续增强居民的幸福感与归属感。

　　校社携手赋新能 文教服务惠邻里

　　裕丰社区坚持党建引领，深度推进校社联动，主动对接高校，借力高校师资的专业能力，将优质教育、技能与文化资源引入社区，推动基层治理、民生服务与高校专业优势精准对接。

　　为丰富居民精神文化生活、提升艺术素养，社区常态化开展各类公益课堂。近日下午，一堂生动有趣的电吹管公益技能培训准时开讲。不少中老年居民早早前来等候。授课老师耐心细致，从持握姿势、气息运用、基础乐理一步步讲解，走到学员身边手把手纠正动作、示范指法。大家跟着节奏认真练习，悠扬的乐声在活动室里此起彼伏。“我一直想学一门乐器，又怕年纪大了学不会，社区开设零基础培训班，还有专业老师指导，圆了我的音乐梦。”居民李阿姨学得格外认真，脸上满是喜悦。

　　除器乐培训外，社区还结合居民需求，开设合唱、小儿推拿、家居收纳整理等实用课程，均由高校老师现场授课指导。校社联动打破资源壁垒，高校专业力量下沉基层，有效补齐了社区服务短板，丰富了服务内容与形式。这类公益课堂既为居民提供了休闲怡情、学习才艺的好去处，也增进了邻里互动交流，进一步增强了社区凝聚力与居民归属感。社区也为高校老师搭建了服务基层、发挥专长的实践平台，双方优势互补、携手同行，让优质资源真正服务于民。

　　多元探索出成效，用心服务无止境。从文化赋能、协商共治，到便民服务、校社联动，中华大街街道各社区立足特色、各展所长，不断创新基层治理方式，丰富为民服务载体。下一步，中华大街街道将步履不停，汇聚多方力量、深耕服务一线，不断探索更多惠民举措，让欢乐与温情常驻社区，让幸福生活触手可及。

关键词：健全协商机制,凝聚多方力量,创新基层治理方式