近日《燕赵都市报》
点赞衡水高新公安基层治理！
一桩桩邻里纠纷
一件件乡间积怨
为何能做到
“小事不出村、矛盾不上交、纠纷不反弹”？
答案就藏在
大麻森派出所的暖心解法里
今年以来，衡水市公安局高新区分局大麻森派出所坚持“调防结合、以防为主”工作理念，创新基层治理模式，充分发挥老党员、村干部、得高望重村民“人熟、地熟、事熟”的调解优势，与驻村民警辅警联合组建起一支15人的农村义务调解队。其中，3名民警辅警侧重法律释明，12名老党员、村干部、得高望重村民发挥群众工作专长，通过刚柔并济、法理相融的方式，推动调解力量向村组延伸、向源头前移。截至目前，调解队累计上门服务48次，精准化解各类纠纷65起，实现了“小事不出村、矛盾不上交”，有力夯实了辖区平安和谐根基，赢得群众一致好评。
上门服务，精准把脉解疑难
“多亏了调解队的耐心沟通，不然我们两家可能真要闹上法庭！”谈及农村义务调解队，某村的俩兄弟仍不住地念好儿。
今年2月份，农村义务调解队成员王青青、车尚霖在走访中得知，自去年10月份，某村俩兄弟因宅基地使用权引发了纠纷。调解队先是多次找到双方当事人了解矛盾根源，后又联合村干部进行调解，但两家积怨已久，调处意见被反复搁置。调解队又分别上门和双方当事人碰头、谈心，召集双方反复商议，开展法律宣讲、情感交流和引导劝解，最终双方意见达成一致。类似的场景，已成为这支调解队伍的日常。
“矛盾产生在哪里，调解室就搬到哪里，调解员就出现在哪里。”群众不方便来，调解员就到群众身边去。按照“早发现、早介入、早化解”的工作思路，在细致摸排的基础上，义务调解队上门“巡诊”，主动赴田间地头、农户庭院、企业工厂，让群众在家门口就能享受到优质高效的调解服务。
对症下药，多元化解开良方
“和谐邻里一家亲，你看你们两家是这么多年的邻居了，为这点儿小事闹矛盾可不值得！”今年4月份，农村义务调解队成员王洪强和支美扬，为两户因为羊吃麦苗问题产生矛盾纠纷的当事人进行调解。雷大哥因家中临时有事，将羊放养在地里便匆忙离开，没成想自家的羊闯入了同村李大哥家的地踩踏、偷吃麦苗。看着被羊群糟蹋得不成样的麦苗，李大哥气得不得了，两人因此发生激烈争执。
王洪强先是以邻里情开导双方，赞扬两家作为多年邻居一直关系融洽，后又讲明法律规定，告知产生经济损失应该依法照价赔偿。不到两个小时，事实说清了，道理讲透了，矛盾双方很快握手言和，雷大哥主动向李大哥道歉并赔偿相应经济损失。
工作中，调解队创新构建“情、理、法”三维融合的调解思维模式，从心理疏导着手，打好“感情牌”，全方位、多角度做好双方当事人的情绪安抚与心理服务工作，拉近情感距离，消除对立隔阂；同时，打好“法治牌”，坚持人民调解与行政调解相结合，精准对“症”下药，因案施策。调解过程中，大家动之以情、晓之以理、明之以法，用真情和爱心解开群众心结，将矛盾纠纷及时化解在萌芽状态。
暖心回访，凝心聚力促和谐
“张叔、王姨，我们对上次调解做个回访。现在村里晚上跳广场舞的声音还大不大啦？”
“自从你们上次调解完，现在可好多啦！”
“调解+回访”是大麻森派出所做好服务的后半篇文章的重要举措之一。调解队对每一起矛盾纠纷秉持“管到底、管到位”的工作理念，通过入户走访、电话回访等方式，对婚恋、家庭、邻里等重点矛盾纠纷进行全面梳理，听取矛盾纠纷当事人对调解工作的意见建议，防止矛盾反弹。
同时，大麻森派出所还特别将因日常琐事报警两次以上的邻里住户列为“矛盾化解重点人员”，并坚持打好“回访牌”，深化服务系数，以“谁负责、谁调处、谁回访”的原则，定期落实“一案一回访”，努力做到事了人和。
“我们始终坚持和发展新时代‘枫桥经验’，积极发动社会各界力量参与社会治理，以‘前端防范、中端化解、末端巩固’的工作思路，让矛盾纠纷从‘有结’变‘有解’，为辖区群众的幸福平安生活保驾护航。”大麻森派出所所长高奇超说。