饶阳县司法局：常态化回访提升执法质效

　　今年以来，饶阳县司法局创新推行《饶阳县行政处罚案件回访制度》，聚焦行政执法“后半篇文章”，构建“执法—监督—帮扶”一体化闭环管理体系，以常态化回访监督规范执法行为、提升执法质效。

　　工作中，该局精准划定回访范围，按照“应访尽访、重点突出”原则，将所有普通程序行政处罚案件纳入回访体系，重点针对重大法制审核、群众投诉、媒体曝光、社会影响较大的四类案件开展靶向回访。同时，压实执法主体责任，引入执法监督员参与，确保案件回访比例不低于20%，实现执法监督全覆盖、无死角。

　　优化回访工作模式，采取“线上+线下”相结合方式，通过电话问询、上门走访、座谈问卷等多元形式倾听群众诉求。该局严格遵守工作纪律和回避制度，规范填写回访记录、建立专属台账，全程留痕，畅通民意反馈渠道。

　　聚焦执法提质增效，该局围绕案件事实、处罚公正、涉企规范执法、执法作风、权益告知、群众意见、法律服务需求七大维度，对行政执法全过程开展精准“体检”，靶向查摆突出问题。同时，健全整改闭环机制，分类处置回访发现问题，做到轻微问题立行立改、违规问题严肃核查处置。常态化开展台账抽查，抽查比例不低于50%，对重点案件实行联合回访，坚决杜绝回访走过场。

　　截至目前，该局已完成70余件案件回访工作，通过做实回访成果转化，以个案整改带动行业规范，持续倒逼执法队伍提质提能。

关键词：饶阳县司法局,常态化回访,执法质效