作为一名当事人，他在整个案件审理过程中没来过法院一趟。作为一名群众，他在结案后专程从外地赶来桃城区法院找到彭杜法庭庭长杜新民送来锦旗一面，感谢法官让其省时、省力的快速获得赔偿款。
他叫张天(化名)，2017年3月因不服被告鉴定中心要求其承担鉴定费用而诉至法院，并要求被告赔偿其为主张权利而支出的交通、误工损失。考虑到张天家住外地，如果在审理过程中多次往返法院势必造成支出增加，进而加大调解难度，杜庭长果断采取邮寄送达、电话沟通、远程视频调解的方式开展工作，于4月6日在法院E调解室主持双方进行了远程调解，促使双方达成一致意见，并于当日邮寄送达了调解书，督促被告将赔偿款项打入了张天账户，案件告结。张天从没想到，在外地打官司，还能这样省事儿、这样快速的获得赔偿，于4月18日上午，满怀感激地特意来到桃城区法院，为杜庭长送上锦旗一面。
身为法官，要有自己的坚持。杜庭长坚持的是，要站在群众的立场上考虑问题，通过精细贴心的工作，让当事人从怀疑，到信任，到心悦诚服；通过创新方式、方法，方便群众诉讼，减轻群众诉累，最终彻底化解矛盾。(桃城区法院 代娜)