“您好，请问您有什么诉讼服务事项需要帮助吗？”每一名走进深州法院诉讼服务中心的当事人，都会首先迎来这句温暖的问候。深州法院乔迁至新审判大楼后，成立了面向社会的诉讼服务中心，用“一站式”服务拉近与群众之间的距离，并积极探索多元化纠纷解决机制，全力打造好司法为民的前沿阵地，努力实现让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义的目标。
在干净整洁的诉讼服务大厅，陈列着专门服务当事人立案的诉讼服务自助终端系统、文书拷贝系统、网上立案电脑连接扫描系统、信息查询系统、智能诉讼员系统、智能寻路系统等设备，休息座椅、复印打印一体机、饮水机、充电器等设施一应俱全，处处体现着便民与温馨。与诉讼服务中心的多元化平台及便民设施相呼应的，就是工作人员热心周到的服务——对每一位当事人的倾诉都耐心聆听，并悉心解答他们的困惑。近日，某保险公司到院申请执行立案时，恰逢法院内网系统升级，无法进行内网立案。诉讼服务中心工作人员冯文华考虑到当事人来自外地，来回奔波太辛苦，她便帮助、指导当事人通过外网系统进行立案，并告知当事人对于立案申请是否符合条件，网站会在系统上进行相应告知。一个小小的贴心之举，却赢得当事人的赞扬与感激。该保险公司成功立案后，特意送来一面锦旗，对冯文华在立案工作中的尽职尽责表示感谢。
起诉是诉讼程序的起点，诉讼服务中心作为窗口单位，是人民群众迈向法院大门的第一步，是人民群众与法院的“连心线”，直接关系到社会的稳定和法院的形象。深州法院诉讼服务中心力求做到让当事人“带着问题来，化解困惑走”，让诉讼服务中心成为一扇让群众满意的便民窗口。