石晴，女，1985年出生，高新区分局胜利西路派出所户籍民警，自从2008年从警以来，她在这个普通平凡的工作岗位上已经坚守了13年，她用自己的一言一行实践着人民公安为人民的诺言，用对群众的真情和爱心擦亮了小小的户籍窗口也赢得了各级组织和人民群众的肯定和好评。她于2010年被评为全省第六次全国人口普查户口整顿暨入户访查工作先进个人。2013年被评为全省流动人口服务管理工作优秀民警、百佳民警。2019年被评为全市户政系统“服务之星”。
一、视群众如亲人，把服务放第一
户籍室是派出所直接面对群众的窗口，直接体现一个派出所乃至整个公安机关的精神面貌和工作作风，是联系群众，密切警民关系的桥梁和纽带。辖区群众对民警和派出所工作是否满意，很大程度取决于户籍民警的服务态度和服务质量。石晴同志深知这一点，自担任户籍内勤那一天起，就把“视群众如亲人、把服务放首位”当作自己的工作信条。把群众是否满意作为一面镜子，一把尺子，尽力为辖区群众排忧解难。每天她总是提前把户籍室打扫得干干净净，随时开门办公，直到送走最后一个办事的群众才关门，对每一个前来办事的群众总是笑脸相迎，主动向群众问候，以最快的速度为群众办好事，并尽可能地为群众提供便利条件，对于行动不便的老年人和残疾人，主动上门服务，把身份证、户口簿送到群众手中。十三年来，她累计为辖区群众预约服务千余次，登门服务更是家常便饭，为群众解决实际困难解决疑难户口问题三十余人。
户籍管理工作不仅有较强的服务性，同时还有很强的政策性和原则性，但由于一些群众对户籍管理方面的法律不了解，难免会产生误解，石晴同志却总是以一颗平和、宽容的心去对待，从不因群众不理解和刁难而斤斤计较。一条简单的户籍政策她通常要对一个群众讲好几遍，有时甚至十几遍，直到群众明白，尤其是老人，听力和理解力不太好，苦口婆心地解释是常事。多年来，石晴和她的同事们在便民服务工作中塑造了一支形象佳、服务优、业务精的窗口队伍，胜利西路派出所的户籍窗口已逐渐成为派出所的一个服务品牌，也成了胜利西路派出所的一个形象岗。曾几何时，门难进，脸难看等五难现象是广大群众对基层公安机关反应最大的问题。但如今，在胜利西路派出所户籍室的意见簿上赫然写着这样一句群众留言户籍警态度和蔼，接待热情，使我感到胜利西路派出所的门好进，脸好看，话好听，事好办。
二、爱岗敬业，无私奉献
户籍管理工作最为繁琐复杂，要做好这些琐碎的工作，必须从心底里热爱这份工作，必须有强烈的责任感和奉献精神。在开展的每一项中心工作，重点工作中她全身心地投入，成为户籍室的模范标兵。都说户籍警的工作单调而又平凡，很难成就令人瞩目的业绩。但是，石晴同志却以细致入微的工作作风和亲切热情的工作态度受到群众的称赞。2019年的一个星期天，石晴正在吃午饭，突然手机铃声响了，电话那头急切地说，“同志你好，我想预约申领居住证，可以吗？”她立即说，“可以，您打算预约什么时候办理啊？”“现在可以吗？我要在网上报名参加成人考试，由于户口不是本地的，所以报名需要居住证，今天下午5点就截止报名了，所以非常着急。”当听到群众这么着急，石晴二话没说就立即答应。放下电话后，就准备要出门，这时婆婆就问，今天不是周末休息呀，你穿警服去哪儿啊？石晴告诉老人，所里有个群众预约申领居住证，电话里挺着急的，我得赶紧去趟单位。婆婆特别着急，“石晴，你得先吃完饭呀，再说二宝马上就要醒了，孩子会饿的，晚一会不行吗？”石晴笑笑说，“没事妈，就是领个证，很快的，不行你就先给孩子喂点奶粉”。说完便匆匆忙忙出门了。她到了户籍室门口看到焦急等待的群众，立刻开门将群众接待到户籍室，迅速打开电脑，为群众办理业务。
不知怎的，那天的电脑似乎不想工作，系统总是上不去，看到心急如焚的群众，石晴也跟着特别的着急，生怕耽误了群众的事。她觉得自己没有办法解决，立即给值班的民警打电话，让其帮忙看看是不是电脑出问题了，经过半个多小时的努力，终于登陆上了系统，将居住证办理成功，看到群众开心的笑容，她这才松了一口气。刚到家不久，她就收到了群众发来的短信：谢谢您的帮助，我已经成功报上名了，人民警察真好！看着群众能够报上名，没有耽误，石晴也感到很欣慰，回复说，没关系，这是我应该做的，祝你考试成功！
三、清正廉洁，不徇私情
户籍管理工作涉及到孩子升学、参军等方方面面，手中有一定的权利，但石晴同志在行使国家赋予的这项权利时，总是慎之又慎，对于那些不符合政策规定的，不论是领导，还是亲戚朋友，一概顶住不办；对于符合政策规定的不管是谁，决不故意刁难。十三年户籍民警工作，她经常经受情与法、权与法、钱与法的考验，有的为了提前退休而要求更改出生日期的，有的要求为非法拾养，抱养的小孩办理入户手续的，这些人，一开始就送出丰厚的物质利诱，或不失时机地打着某某领导很熟的招牌，贿赂的手段可谓五花八门，但这些从未动摇石晴同志的心。
2020年十月份的一天，辖区群众陈某某来到户籍室，十分为难地对石晴说，你能出来我想咨询您个事情。原来陈某某于2014年在小区门口捡拾了一个男婴，因是私自收养办不了收养手续，所以一直办不了户口，如今孩子马上就到了入学的年龄一家人为此事一筹莫展。陈某某表明来意，并硬塞给石晴一张购物卡，石晴当场就拒绝了她，并耐心地和她解释，该办的事情我们一定会办，但是你的卡请您收回。得知这一情况后石晴多方调查取证，并请示上级公安机关经过会商和市局审批终于为陈某某捡拾的孩子上了户口。陈某某拿到户口页时激动地握住石晴的手说：“孩子终于可以上学了，太感谢您了！”
打印机“吱呀”穿过四季，印章起落带走时间，13的光阴就这么悄然溜走，十几年的打磨，让她从一个对业务无从下手的“十万个怎么办”成长为一个独当一面的行家里手；十几年的雕琢，让她对群众、对工作的态度从深深的“累觉不爱”转变成了浓浓的“爱觉不累”；十几年的沉淀，让她从一支待放花苞绽放成了一朵无双骄傲。全心全意为人民服务，忙并快乐着。