“身份证办好了，谢谢你阿达西！”4月1日下午，来自新疆的古某来到衡水市公安局桃城分局新华路派出所，拿到身份证的她喜上眉梢，用维吾尔语连声对帮助她的民辅警道谢。
古某从2018年来到衡水务工，以卖新疆特色馕饼为生。近日，古某不小心把身份证弄丢了，她抱着试试看的态度，向新华路派出所会维吾尔语的辅警赵世鹏电话求助。赵世鹏从电话中感到了古某的着急和无助，连忙安慰她，主动提出帮她解决补办身份证等问题。
为深化“放管服”改革，全面推进“一窗通办”工作，辅警赵世鹏事先与户籍窗口工作人员咨询沟通帮助古某补办身份证事宜，随后与她约好了补办身份证的时间。
由于古某不懂汉语，赵世鹏在一旁充当起她的“翻译小助手”，帮助她顺利完成了补办身份证的相关手续。民辅警热忱、耐心的帮助和服务，让这个来自边疆地区的少数民族同胞分外感动。
小窗口牵动大民生，衡水市公安局始终坚持“以人民为中心”理念，继续推出更多便民利民的服务举措，积极用实际行动为群众办实事，为群众提供更加便捷、高效的“一站式”服务，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。